Support Specialist

Vil du være med å levere førsteklasses teknisk support for vår software-tjeneste, Compello PROCESS? Vi ser etter en proaktiv og motivert medarbeider som brenner for å skape effektive løsninger og enestående kundeopplevelser. I vår supportavdeling, som består av tre erfarne kollegaer, har vi gleden av å tilby en spennende stilling for deg med erfaring innen teknisk support og en god forståelse for regnskapsprosesser.

Hvorfor Compello?

Hos oss er det korte beslutningsveier og en flat struktur som gir deg muligheten til å påvirke bedriften og din egen arbeidsdag. Vi verdsetter tillit, inkludering, og et positivt sosialt miljø, der trivsel og samarbeid er nøkkelen til suksess.

Typiske arbeidsoppgaver inkluderer

• Besvarelse av kundehenvendelser via servicedesk med et profesjonelt og vennlig nærvær

• Løsning av tekniske problemer i programvaren for å minske forstyrrelser og forbedre brukervennligheten for sluttbrukerne

• Prioritering og eskalering av komplekse saker for å sikre kundetilfredshet og overholde SLA-er

• Samarbeid med kollegaer for effektiv kunnskapsdeling og problemløsning

• Identifisering av forbedringsmuligheter i kundebehandlingen for å sikre en sømløs kundereise

Kvalifikasjoner og egenskaper vi ser etter

• Relevant utdanning innen økonomi, teknologi eller tilsvarende

• Evne til effektivt å diagnostisere, analysere, og løse tekniske utfordringer

• Inspirerende, tillitsskapende og gode kommunikasjonsevner

• God kompetanse innen IT-systemer og regnskapsprosesser, med en lyst til å lære mer

• Interesse for teknologi og et ønske om å holde seg faglig oppdatert

• Evne til å identifisere seg med våre verdier: Creative, Ambitious, Smart, og Helpful

Hva vi tilbyr deg

• Konkurransedyktige lønnsbetingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger

• Moderne lokaler med sjøutsikt på Skøyen, og fleksible hjemmekontorordninger

• Fremragende kantineordning med kaffebar drevet av profesjonelle baristaer

• I tillegg til en god helseforsikring tilbyr vi lavkostnads tilgang til naprapat, sykkelgarderobe og elsykkellading

• Et inkluderende og dynamisk arbeidsmiljø med mange sosiale arrangementer

• Muligheter for faglig utvikling og jobbing med innovative tjenester

• Bli en del av et IT-selskap med høy kvinneandel og et sterkt fellesskap

Bli en del av vårt dynamiske team og bidra til Compello's suksess i IT-bransjen. Vi ser frem til å høre fra deg!

Send oss gjerne en kortfattet søknad og CV, og har du spørsmål kan du ta kontakt med HR-ansvarlig, Jøril Pedersen, på tlf 920 99 216